Terms and Conditions

Last updated: November 6, 2025

Please read these terms and conditions carefully before using Our Service.

Interpretation and Definitions

Interpretation

The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.

Definitions

For the purposes of these Terms and Conditions:

Affiliate means an entity that controls, is controlled by or is under common control with a party, where “control” means ownership of 50% or more of the shares, equity interest or other securities entitled to vote for election of directors or other managing authority.

Country refers to: Quebec, Canada

Company (referred to as either “the Company”, “We”, “Us” or “Our” in this Agreement) refers to ThrustLane Inc.

Device means any device that can access the Service such as a computer, a cellphone or a digital tablet.

Service refers to the Website.

Terms and Conditions (also referred as “Terms”) mean these Terms and Conditions that form the entire agreement between You and the Company regarding the use of the Service.

Third-party Social Media Service means any services or content (including data, information, products or services) provided by a third-party that may be displayed, included or made available by the Service.

Website refers to PACKIT INDUSTRIAL (ThrustLane Inc.), accessible from https://packit123.com/

You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.

Acknowledgment

These are the Terms and Conditions governing the use of this Service and the agreement that operates between You and the Company. These Terms and Conditions set out the rights and obligations of all users regarding the use of the Service.

Your access to and use of the Service is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Service.

By accessing or using the Service You agree to be bound by these Terms and Conditions. If You disagree with any part of these Terms and Conditions then You may not access the Service.

You represent that you are over the age of 18. The Company does not permit those under 18 to use the Service.

Your access to and use of the Service is also conditioned on Your acceptance of and compliance with the Privacy Policy of the Company. Our Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use and disclosure of Your personal information when You use the Application or the Website and tells You about Your privacy rights and how the law protects You. Please read Our Privacy Policy carefully before using Our Service.

Links to Other Websites

Our Service may contain links to third-party web sites or services that are not owned or controlled by the Company.

The Company has no control over, and assumes no responsibility for, the content, privacy policies, or practices of any third party web sites or services. You further acknowledge and agree that the Company shall not be responsible or liable, directly or indirectly, for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with the use of or reliance on any such content, goods or services available on or through any such web sites or services.

We strongly advise You to read the terms and conditions and privacy policies of any third-party web sites or services that You visit.

Termination

We may terminate or suspend Your access immediately, without prior notice or liability, for any reason whatsoever, including without limitation if You breach these Terms and Conditions.

Upon termination, Your right to use the Service will cease immediately.

Limitation of Liability

Notwithstanding any damages that You might incur, the entire liability of the Company and any of its suppliers under any provision of this Terms and Your exclusive remedy for all of the foregoing shall be limited to the amount actually paid by You through the Service or 100 CAD if You haven’t purchased anything through the Service.

To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall the Company or its suppliers be liable for any special, incidental, indirect, or consequential damages whatsoever (including, but not limited to, damages for loss of profits, loss of data or other information, for business interruption, for personal injury, loss of privacy arising out of or in any way related to the use of or inability to use the Service, third-party software and/or third-party hardware used with the Service, or otherwise in connection with any provision of this Terms), even if the Company or any supplier has been advised of the possibility of such damages and even if the remedy fails of its essential purpose.

Some states or provinces do not allow the exclusion of implied warranties or limitation of liability for incidental or consequential damages, which means that some of the above limitations may not apply. In these states, each party’s liability will be limited to the greatest extent permitted by law.

“AS IS” and “AS AVAILABLE” Disclaimer

The Service is provided to You “AS IS” and “AS AVAILABLE” and with all faults and defects without warranty of any kind. To the maximum extent permitted under applicable law, the Company, on its own behalf and on behalf of its Affiliates and its and their respective licensors and service providers, expressly disclaims all warranties, whether express, implied, statutory or otherwise, with respect to the Service, including all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement, and warranties that may arise out of course of dealing, course of performance, usage or trade practice. Without limitation to the foregoing, the Company provides no warranty or undertaking, and makes no representation of any kind that the Service will meet Your requirements, achieve any intended results, be compatible or work with any other software, applications, systems or services, operate without interruption, meet any performance or reliability standards or be error free or that any errors or defects can or will be corrected.

Without limiting the foregoing, neither the Company nor any of the company’s provider makes any representation or warranty of any kind, express or implied: (i) as to the operation or availability of the Service, or the information, content, and materials or products included thereon; (ii) that the Service will be uninterrupted or error-free; (iii) as to the accuracy, reliability, or currency of any information or content provided through the Service; or (iv) that the Service, its servers, the content, or e-mails sent from or on behalf of the Company are free of viruses, scripts, trojan horses, worms, malware, timebombs or other harmful components.

Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain types of warranties or limitations on applicable statutory rights of a consumer, so some or all of the above exclusions and limitations may not apply to You. But in such a case the exclusions and limitations set forth in this section shall be applied to the greatest extent enforceable under applicable law.

Governing Law

The laws of the Country, excluding its conflicts of law rules, shall govern this Terms and Your use of the Service. Your use of the Application may also be subject to other local, state, national, or international laws.

Disputes Resolution

If You have any concern or dispute about the Service, You agree to first try to resolve the dispute informally by contacting the Company.

For European Union (EU) Users

If You are a European Union consumer, you will benefit from any mandatory provisions of the law of the country in which You are resident.

United States Legal Compliance

You represent and warrant that (i) You are not located in a country that is subject to the United States government embargo, or that has been designated by the United States government as a “terrorist supporting” country, and (ii) You are not listed on any United States government list of prohibited or restricted parties.

Severability and Waiver

Severability

If any provision of these Terms is held to be unenforceable or invalid, such provision will be changed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible under applicable law and the remaining provisions will continue in full force and effect.

Waiver

Except as provided herein, the failure to exercise a right or to require performance of an obligation under these Terms shall not affect a party’s ability to exercise such right or require such performance at any time thereafter nor shall the waiver of a breach constitute a waiver of any subsequent breach.

Translation Interpretation

These Terms and Conditions may have been translated if We have made them available to You on our Service. You agree that the original English text shall prevail in the case of a dispute.

Changes to These Terms and Conditions

We reserve the right, at Our sole discretion, to modify or replace these Terms at any time. If a revision is material We will make reasonable efforts to provide at least 30 days’ notice prior to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at Our sole discretion.

By continuing to access or use Our Service after those revisions become effective, You agree to be bound by the revised terms. If You do not agree to the new terms, in whole or in part, please stop using the website and the Service.

Pricing & Quotes

All prices are listed in Canadian dollars and are valid for 7 days from the date they’re provided. While we strive for accuracy, prices may change without notice if there’s an error or due to economic or manufacturing conditions.

Please note: prices shown in print catalogues or downloadable PDFs are for reference only. For the most accurate and up-to-date pricing, always check the product listing on our website.

Need a quote for a larger quantity? Just reach out—we’re happy to provide custom pricing for bulk orders.


Sales Tax

Applicable GST and provincial taxes will be added at checkout unless you provide a valid tax exemption certificate when placing your order. If you’re tax-exempt, send us your certificate before or during your order to avoid delays.


Shipping & Delivery

     

      • Freight rates are based on standard delivery. If extra services like liftgate, inside delivery, or residential drop-off are needed, additional charges may apply.

      • For larger volume customers, consolidated shipping options may be available. Let’s talk if this applies to your business


    Receiving Your Order

    Please inspect your shipment carefully upon delivery.

       

        • Any missing items, shipping errors, or damages must be reported within 1 business day of receipt.

        • If your order arrives damaged, it’s critical to note the damage with the carrier at the time of delivery and include a signed bill of lading. This is required for us to help process claims.

        • Claims for loss or damage are the responsibility of the carrier. These cannot be deducted from your invoice or used as a reason to delay payment while claims are being reviewed.


      Shipping Origin

      Unless otherwise specified, items ship FOB (Freight on Board) from either our supplier’s stocking warehouse or directly from the manufacturer, depending on the item. We’ll confirm the shipping point and any applicable freight costs once you submit your quote or order.

      Terms & Conditions Updates

      We’re committed to transparency. However, any changes to our terms must be agreed upon in writing. If we accept your order, that doesn’t mean we’re accepting any additional terms unless we’ve confirmed it explicitly with you.


      Special Orders & Product Availability

      All products are subject to availability at the time of order. Some special-order items may require a minimum quantity set by the manufacturer and may take extra time to ship. If there’s any delay or minimum, we’ll let you know right away.


      International Orders / Exports

      At this time, we sell and ship only within Canada. If you choose to export our products outside of Canada, you’re fully responsible for complying with all local import/export regulations and arranging the logistics. We cannot be held liable for any export issues or legal requirements outside of Canada.


      Use of Our Content

      All product content—including images, descriptions, and graphics—on our website and in print is owned by us and protected under intellectual property laws.

      Return Policy

      We’re here to help if something’s not quite right with your order. Some items can be returned, but we do have to follow specific guidelines set by our supplier. Please read the details below carefully so we can ensure a smooth return process for you.


      How to Request a Return

         

          • Before sending anything back, please contact us by email: info@packit123.com to get a Return Authorization (RA) number. Returns without this number cannot be accepted.

          • To be eligible, your return must be requested within 30 days of your purchase.

          • We’ll need your order number when you reach out, so please have it handy.


        What Can Be Returned

           

            • Only stock items (not custom/special orders) in original, unopened packaging, and in like-new, resellable condition can be returned.

            • The item must still be a stocked product with our supplier at the time of the return.

            • The quantity returned must match the original package quantity (no partial returns on bulk items).

            • Items must be returned within 10 business days after we issue your RA number. Once we receive the item we issue a full refund within 2 business days.

            • Items affected by extraordinary events (like health emergencies or viral outbreaks) are non-returnable once shipped.


          Important Return Conditions

             

              • RA number and order number must be clearly written on the shipping label, not just the box.

              • All returns must be shipped prepaid—we’re unable to accept collect shipments.

              • Items must arrive undamaged. If your order was damaged in transit, it must be noted with the carrier at delivery time for us to process a claim.


            Restocking Fees

               

                • 25% restocking fee applies to returned stock items.

                • For non-stock or custom products, the restocking fee may be higher depending on the supplier’s policy.

                • Custom and special-order items cannot be returned. These are clearly marked on your invoice.

              Contact Us

              If you have any questions about these Terms and Conditions, You can contact us:

              By email: info@packit123.com

              By visiting this page on our website: https://packit123.com/contact-us/

              Conditions d’utilisation

              Dernière mise à jour : 6 novembre 2025

              Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d’utiliser Notre Service.

              Interprétation et Définitions

              Interprétation

              Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

               

              Définitions

               

              Aux fins des présentes Conditions générales :

               

              • Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous le contrôle commun d’une partie, où “contrôle” signifie la possession de 50 % ou plus des actions, des participations ou d’autres titres donnant le droit de vote pour l’élection des administrateurs ou d’une autre autorité de gestion.

                 

              • Pays fait référence à : Québec, Canada
              • Société (désignée comme “la Société”, “Nous”, “Notre” ou “Nos” dans le présent Accord) fait référence à Les entreprises ThrustLane Inc.
              • Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
              • Service fait référence au Site Web.
              • Conditions générales (également appelées “Conditions”) désignent les présentes Conditions générales qui forment l’intégralité de l’accord entre Vous et la Société concernant l’utilisation du Service.
              • Service de médias sociaux tiers désigne tous les services ou contenus (y compris les données, informations, produits ou services) fournis par un tiers qui peuvent être affichés, inclus ou rendus disponibles par le Service.
              • Site Web fait référence à PACKIT INDUSTRIAL (Les entreprises ThrustLane Inc.), accessible depuis https://packit123.com/
              • Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

              Reconnaissance

              Ce sont les Conditions générales régissant l’utilisation de ce Service et l’accord qui lie Vous et la Société. Ces Conditions générales définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l’utilisation du Service.

              Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés par Votre acceptation et Votre respect des présentes Conditions générales. Ces Conditions générales s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres qui accèdent ou utilisent le Service.

              En accédant ou en utilisant le Service, Vous acceptez d’être lié par ces Conditions générales. Si Vous n’êtes pas d’accord avec une partie de ces Conditions générales, Vous ne pouvez pas accéder au Service.

               

              Vous déclarez que Vous avez plus de 18 ans. La Société ne permet pas aux moins de 18 ans d’utiliser le Service.

               

              Votre accès et votre utilisation du Service sont également conditionnés par Votre acceptation et Votre respect de la Politique de confidentialité de la Société. Notre Politique de confidentialité décrit Nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de Vos informations personnelles lorsque Vous utilisez l’Application ou le Site Web et Vous informe de Vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi Vous protège. Veuillez lire attentivement Notre Politique de confidentialité avant d’utiliser Notre Service.

               

              Liens vers d’autres sites Web

              Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par la Société.

              La Société n’a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web ou services tiers, et n’assume aucune responsabilité à cet égard. Vous reconnaissez et acceptez en outre que la Société ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé être causé par ou en relation avec l’utilisation ou la confiance accordée à de tels contenus, biens ou services disponibles sur ou via ces sites Web ou services.

              Nous Vous conseillons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tous les sites Web ou services tiers que Vous visitez.

               

              Résiliation

               

              Nous pouvons résilier ou suspendre Votre accès immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, si Vous enfreignez les présentes Conditions générales.

               

              Dès la résiliation, Votre droit d’utiliser le Service cessera immédiatement.

              Limitation de responsabilité

              Nonobstant tout dommage que Vous pourriez subir, l’entière responsabilité de la Société et de ses fournisseurs en vertu de toute disposition des présentes Conditions et Votre recours exclusif pour tout ce qui précède seront limités au montant que Vous avez réellement payé via le Service ou à 100 CAD si Vous n’avez rien acheté via le Service.

              Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, en aucun cas la Société ou ses fournisseurs ne seront responsables de tout dommage spécial, accessoire, indirect ou consécutif quel qu’il soit (y compris, mais sans s’y limiter, les dommages pour perte de profits, perte de données ou d’autres informations, pour interruption d’activité, pour préjudice corporel, perte de confidentialité découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le Service, les logiciels tiers et/ou le matériel tiers utilisés avec le Service, ou autrement en relation avec toute disposition des présentes Conditions), même si la Société ou tout fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages et même si le recours n’atteint pas son objectif essentiel.

               

              Certains États ou provinces ne permettent pas l’exclusion des garanties implicites ou la limitation de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à Vous. Dans ces États, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi.

               

              Exonération de responsabilité “TEL QUEL” et “TEL QUE DISPONIBLE”

              Le Service Vous est fourni “TEL QUEL” et “TEL QUE DISPONIBLE” et avec tous les défauts et vices sans garantie d’aucune sorte. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la Société, en son propre nom et au nom de ses Affiliés et de ses et leurs concédants de licence et fournisseurs de services respectifs, décline expressément toute garantie, qu’elle soit expresse, implicite, légale ou autre, concernant le Service, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon, et les garanties pouvant découler de la conduite des affaires, du cours de l’exécution, de l’usage ou de la pratique commerciale. Sans limitation de ce qui précède, la Société ne fournit aucune garantie ou engagement, et ne fait aucune déclaration d’aucune sorte que le Service répondra à Vos exigences, atteindra les résultats escomptés, sera compatible ou fonctionnera avec tout autre logiciel, application, système ou service, fonctionnera sans interruption, répondra à des normes de performance ou de fiabilité ou sera exempt d’erreurs, ou que toute erreur ou défaut peut être ou sera corrigé.

              Sans limiter ce qui précède, ni la Société ni aucun de ses fournisseurs ne fait de déclaration ou de garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite : (i) quant au fonctionnement ou à la disponibilité du Service, ou aux informations, contenus, et matériaux ou produits qui y sont inclus ; (ii) que le Service sera ininterrompu ou exempt d’erreurs ; (iii) quant à l’exactitude, la fiabilité ou l’actualité de toute information ou contenu fourni par le Service ; ou (iv) que le Service, ses serveurs, le contenu ou les courriels envoyés par ou au nom de la Société sont exempts de virus, scripts, chevaux de Troie, vers, logiciels malveillants, bombes à retardement ou autres composants nuisibles.

               

              Certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion de certains types de garanties ou les limitations des droits légaux applicables d’un consommateur, de sorte que certaines ou toutes les exclusions et limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à Vous. Mais dans un tel cas, les exclusions et limitations énoncées dans cette section seront appliquées dans la plus grande mesure exécutoire en vertu de la loi applicable.

              Droit applicable

              Les lois du Pays, à l’exclusion de ses règles de conflits de lois, régiront les présentes Conditions et Votre utilisation du Service. Votre utilisation de l’Application peut également être soumise à d’autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

              Règlement des litiges

              Si Vous avez une préoccupation ou un litige concernant le Service, Vous acceptez de tenter d’abord de résoudre le litige de manière informelle en contactant la Société.

              Pour les utilisateurs de l’Union européenne (UE)

              Si Vous êtes un consommateur de l’Union européenne, Vous bénéficierez de toutes les dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel Vous résidez.

               

              Conformité légale des États-Unis

               

              Vous déclarez et garantissez que (i) Vous n’êtes pas situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis, ou qui a été désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays “soutenant le terrorisme”, et (ii) Vous n’êtes pas répertorié sur une liste du gouvernement des États-Unis de parties interdites ou restreintes.

               

               

              Divisibilité et Renonciation

              Divisibilité

              Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera modifiée et interprétée pour atteindre les objectifs de cette disposition dans la plus grande mesure possible en vertu de la loi applicable, et les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet.

               

              Renonciation

              Sauf disposition contraire dans les présentes, le fait de ne pas exercer un droit ou d’exiger l’exécution d’une obligation en vertu des présentes Conditions n’affectera pas la capacité d’une partie à exercer ce droit ou à exiger cette exécution à tout moment par la suite, et la renonciation à une violation ne constituera pas une renonciation à toute violation ultérieure.

               

              Interprétation de la traduction

              Ces Conditions générales peuvent avoir été traduites si Nous les avons mises à Votre disposition sur notre Service. Vous acceptez que le texte original en anglais prévaudra en cas de litige.

               

              Modifications de ces Conditions générales

               

              Nous nous réservons le droit, à Notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est importante, Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d’au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à Notre seule discrétion.

               

               

              En continuant à accéder ou à utiliser Notre Service après l’entrée en vigueur de ces révisions, Vous acceptez d’être lié par les conditions révisées. Si Vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d’utiliser le site Web et le Service.

               

              Prix et Soumissions

              Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens et sont valides pour 7 jours à compter de la date à laquelle ils sont fournis. Bien que nous nous efforcions d’être précis, les prix peuvent changer sans préavis en cas d’erreur ou en raison des conditions économiques ou de fabrication.

              Veuillez noter : les prix indiqués dans les catalogues imprimés ou les PDF téléchargeables sont à titre de référence seulement. Pour les prix les plus précis et à jour, vérifiez toujours la fiche du produit sur notre site Web.

              Besoin d’une soumission pour une plus grande quantité ? Contactez-nous simplement — nous sommes heureux de fournir des prix personnalisés pour les commandes en gros.

              Taxes de vente

              Les taxes provinciales et la TPS applicables seront ajoutées lors du paiement, sauf si vous fournissez un certificat d’exemption de taxe valide lors de votre commande. Si vous êtes exempté de taxe, envoyez-nous votre certificat avant ou pendant votre commande pour éviter les retards.

              Expédition et Livraison

              Les tarifs de fret sont basés sur la livraison standard. Si des services supplémentaires comme un hayon élévateur, une livraison à l’intérieur ou une livraison résidentielle sont nécessaires, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

              Pour les clients à plus grand volume, des options d’expédition consolidée peuvent être disponibles. Discutons-en si cela s’applique à votre entreprise.

              Réception de votre commande

              Veuillez inspecter attentivement votre envoi à la livraison.

              • Tout article manquant, erreur d’expédition ou dommage doit être signalé dans un délai d’un jour ouvrable suivant la réception.
              • Si votre commande arrive endommagée, il est crucial de noter les dommages avec le transporteur au moment de la livraison et d’inclure un connaissement signé. Ceci est requis pour que nous puissions vous aider à traiter les réclamations.
              • Les réclamations pour perte ou dommage relèvent de la responsabilité du transporteur. Celles-ci ne peuvent être déduites de votre facture ou utilisées comme motif pour retarder le paiement pendant que les réclamations sont en cours d’examen.

              Origine de l’expédition

              Sauf indication contraire, les articles sont expédiés FOB (Franco à Bord) depuis l’entrepôt de notre fournisseur ou directement du fabricant, selon l’article. Nous confirmerons le point d’expédition et les frais de transport applicables une fois que vous aurez soumis votre soumission ou votre commande.

              Mises à jour des Conditions générales

              Nous nous engageons à la transparence. Cependant, tout changement à nos conditions doit être convenu par écrit. Si nous acceptons votre commande, cela ne signifie pas que nous acceptons des conditions supplémentaires, sauf si nous l’avons confirmé explicitement avec vous.

              Commandes spéciales et Disponibilité des produits

              Tous les produits sont sous réserve de disponibilité au moment de la commande. Certains articles en commande spéciale peuvent nécessiter une quantité minimale fixée par le fabricant et peuvent prendre plus de temps à être expédiés. S’il y a un retard ou un minimum, nous vous en informerons immédiatement.

              Commandes internationales / Exportations

              Pour le moment, nous vendons et expédions uniquement au Canada. Si vous choisissez d’exporter nos produits hors du Canada, vous êtes entièrement responsable de vous conformer à toutes les réglementations locales d’import/export et d’organiser la logistique. Nous ne pouvons être tenus responsables d’aucun problème d’exportation ou d’exigence légale hors du Canada.

              Utilisation de notre contenu

              Tout le contenu des produits — y compris les images, descriptions et graphiques — sur notre site Web et dans les documents imprimés nous appartient et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

              Politique de retour

              Nous sommes là pour vous aider si quelque chose ne va pas avec votre commande. Certains articles peuvent être retournés, mais nous devons suivre des directives spécifiques établies par notre fournisseur. Veuillez lire attentivement les détails ci-dessous pour que nous puissions assurer un processus de retour fluide pour vous.

              Comment demander un retour

              • Avant de renvoyer quoi que ce soit, veuillez nous contacter par courriel : info@packit123.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (AR). Les retours sans ce numéro ne peuvent être acceptés.
              • Pour être éligible, votre retour doit être demandé dans les 30 jours suivant votre achat.
              • Nous aurons besoin de votre numéro de commande lorsque vous nous contacterez, alors veuillez l’avoir à portée de main.

              Ce qui peut être retourné

              • Seuls les articles en stock (non personnalisés/spéciaux) dans leur emballage d’origine non ouvert, et en état neuf et revendable peuvent être retournés.
              • L’article doit toujours être un produit stocké chez notre fournisseur au moment du retour.
              • La quantité retournée doit correspondre à la quantité de l’emballage d’origine (pas de retours partiels sur les articles en vrac).
              • Les articles doivent être retournés dans les 10 jours ouvrables après l’émission de votre numéro d’AR. Une fois l’article reçu, nous émettons un remboursement complet dans les 2 jours ouvrables.
              • Les articles affectés par des événements extraordinaires (comme des urgences sanitaires ou des épidémies virales) ne sont pas retournables une fois expédiés.

              Conditions de retour importantes

              • Le numéro d’AR et le numéro de commande doivent être clairement inscrits sur l’étiquette d’expédition, pas seulement sur la boîte.
              • Tous les retours doivent être expédiés en port payé — nous ne pouvons pas accepter les envois contre remboursement.
              • Les articles doivent arriver non endommagés. Si votre commande a été endommagée pendant le transport, cela doit être noté avec le transporteur au moment de la livraison pour que nous puissions traiter une réclamation.

              Frais de restockage

              • Des frais de restockage de 25 % s’appliquent aux articles en stock retournés.
              • Pour les produits hors stock ou personnalisés, les frais de restockage peuvent être plus élevés en fonction de la politique du fournisseur.
              • Les articles personnalisés et en commande spéciale ne peuvent pas être retournés. Ceux-ci sont clairement indiqués sur votre facture.

              Contactez-nous

              Si vous avez des questions sur ces Conditions générales, Vous pouvez nous contacter :